Postagem e Rastreamento:
As compras efetuadas no cartão de crédito são processadas em até 3 dias úteis e as compras por boleto em até 5 dias úteis. O código de rastreio será enviado assim que o produto for postado (De 7 há 10 dias úteis após a confirmação do pagamento)
Prazo de Entrega:
O prazo médio estimado de entrega dos produtos é de 7 há 15 dias úteis após a postagem do produto nos Correios. Em determinados casos, esse prazo de entrega pode se estender por mais alguns dias, devido a atrasos, greves, recessos, períodos de grande demanda nos Correios, enfim, situações que fogem do nosso controle.
O prazo varia de acordo com a agilidade dos Correios, que variam muito de cada região. Baseado em nossa experiência, 90% dos produtos são entregues em média de 5 há 10 dias após a postagem.
Por Que Demora?
Para vendermos produtos como eletrodomésticos, acessórios para casa e dia dia em geral há um preço mais baixo comparado ao mercado. Pegamos esses produtos de fornecedores internacionais. Os quais vão enviar o produto direto na sua casa. Nós somos o intermediador do forncedor e dos clientes.
Procuramos sempre os melhores fornecedores. Com uma alta avaliação no mercado.
Mas e se meu Produto demorar mais que 15 dias?
Caso não queira esperar mais que o tempo maximo da nossa loja(15 dias), nós devolvemos o seu dinheiro, sem problema nenhum.
O produto pode chegar menos que 7 dias?
Produtos como farinha, chás, temperos, castanhas e diversos naturais; que são da nossa loja fisica em Cuiabá(MT). Pode ser que chegue em 2 ou 3 dias. Mas lembre-se nosso prazo minímo é 7 dias.
Condições Gerais Importantes
1. Transporte: A entrega feita, na maioria das vezes, pelos Correios; mas também, pode ser feita por outras transportadoras como a latam e a jadlog. Em alguns casos, como destinatário ausente, regiões com restrição de entrega, entre outros motivos, os Correios poderão deixar um aviso para retirar os produtos na agência mais próxima do endereço fornecido.
2. Envios Separados: Caso o pedido seja de 2 ou mais produtos, os mesmos poderão ser enviados em fretes separados e será emitido um código de rastreamento para cada produto(OBS; estando dentro de um mesmo pedido, será cobrado apenas um frete para eles).
3. Preenchimento de Endereço de Entrega: O preenchimento do endereço de entrega deverá ser revisado pelo comprador antes da confirmação de compra, e havendo devolução do produto por endereço incorreto ou dados insuficientes, será de inteira responsabilidade do cliente.
4. Alteração do Endereço de Entrega: Pedimos atenção no preenchimento do endereço de entrega para garantir que a mesma seja realizada dentro do prazo estabelecido. Lembrando que o mesmo não poderá ser alterado após 24 horas de pedido efetuado no site. Pois dentro desse prazo, já é feito a separação do produto para envio, e também não será possível fazer o cancelamento da compra após 24 horas, nesse caso é preciso aguardar o produto ser entregue para seguir com a devolução.
5. Informações do Código de Rastreio: Por se tratar de encomenda internacional, as informações no rastreamento no site dos Correios poderão ocorrer entre 5 há 20 dias úteis após a informação do código de rastreamento.
6. Tentativa de Entrega e Reenvio: Em caso de tentativa de entrega pelos Correios sem sucesso, ficando na agência à disposição para ser retirada, mas não sendo, seja devolvida para o remetente no Exterior. Após confirmação do reenvio, o prazo de entrega passará a valer à partir da data dessa confirmação que ficará registrada no cadastro do pedido.
Qualquer dúvida, nossa equipe estará sempre à disposição através dos canais de atendimento do site ou pelo e-mail: [email protected]
Envio Internacional: fornecedores localizados no exterior (Estados Unidos, Suécia, China e Holanda) para o seu endereço.
1. Alfândega: Por se tratar de um serviço de importação, toda e qualquer mercadoria está sujeita a tributações alfandegárias. Os casos de produtos taxados são raros, mas podem ocorrer. O valor deverá ser pago pelo comprador no site dos Correios para que a entrega possa ser concluída Ao efetuar a compra, o cliente estará de acordo com as políticas e condições gerais.
